Política de Privacidade
1. Sobre esta Política
Esta Política explica como o AtivaQR trata dados pessoais de quem acessa o site, cria uma conta, compra placas físicas ou utiliza a plataforma de QR Codes dinâmicos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Dados que podem ser coletados
Podem ser coletados dados de identificação e contato (como nome, e-mail e telefone), dados de entrega e faturamento (como endereço e CPF/CNPJ), dados de pedidos e assinatura, informações dos QR Codes configurados e dados técnicos de acesso e utilização.
3. Cadastro e autenticação
Para criar e manter a conta, utilizamos nome, e-mail e senha. O acesso também pode ser feito com uma conta Google, caso o usuário escolha essa opção. Esses dados servem para identificar o usuário e proteger o acesso à conta.
4. Pedidos e compras
Na compra de placas físicas, podem ser solicitados telefone, endereço de entrega e CPF/CNPJ, além dos modelos e quantidades do pedido, para processamento, emissão de documentos e entrega.
5. Dados relacionados à assinatura
Registramos a situação da assinatura do Plano AtivaQR (como ativa, vencida ou cancelada) e as datas relacionadas, para liberar ou restringir as funções de ativação, configuração e gerenciamento da plataforma.
6. Dados relacionados aos QR Codes
Armazenamos as informações necessárias ao funcionamento dos QR Codes dinâmicos, como identificador do QR, nome definido pelo usuário, link de destino configurado e vínculo com a conta e com a placa.
7. Dados técnicos e de utilização
Podem ser registrados dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, datas e horários de acesso e ações realizadas na plataforma, para funcionamento, segurança e melhoria do serviço.
8. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser utilizados para:
- criar e administrar contas;
- autenticação;
- processar pedidos;
- entrega;
- pagamentos;
- assinatura;
- funcionamento da plataforma;
- gerenciamento de QR Codes;
- suporte;
- segurança;
- prevenção de fraude;
- cumprimento de obrigações legais.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e armazenamento local do navegador para manter a sessão, lembrar itens do carrinho e garantir o funcionamento do site. Mais detalhes na Política de Cookies.
10. Compartilhamento necessário para operação
Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para operar o serviço, como com prestadores de hospedagem e infraestrutura, serviços de entrega das placas, meios de pagamento e autoridades, quando exigido por lei. O AtivaQR não vende dados pessoais.
11. Processamento de pagamentos
O AtivaQR poderá utilizar o Mercado Pago para o processamento de pagamentos. Nesse caso, os dados necessários à realização do pagamento (como nome, CPF/CNPJ, e-mail e dados do meio de pagamento escolhido) poderão ser tratados pelo Mercado Pago para processar a transação e prevenir fraudes.
Quando os dados de cartão forem informados diretamente ao Mercado Pago, o AtivaQR não armazena os dados completos do cartão.
O tratamento de dados realizado pelo Mercado Pago também está sujeito às políticas de privacidade e aos termos próprios desse provedor.
12. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo controle de acesso por conta. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
13. Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, enquanto a conta estiver ativa ou quando houver obrigação legal ou regulatória de guarda.
14. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando aplicável.
15. Solicitações relacionadas aos dados
Solicitações sobre dados pessoais podem ser feitas pelos canais de atendimento informados na página de Suporte. Poderemos pedir informações para confirmar a identidade do solicitante.
16. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
17. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política, fale com o AtivaQR pelos canais informados na página de Suporte.